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厦门诗博尼卫浴科技有限公司本着为让客户提供 “专业、高效、优质、满意”的服务为基本原则,并非常感谢您选用厦门诗博尼卫浴科技有限公司的产品,为了保障您的合法权益,并且放心使用本公司所提供的产品,享受诗博尼产品给您带来的舒适及方便,特承诺以下产品售后服务条款:


一、售后服务承诺:


1、所有产品享有终身售后服务;


2、产品如在使用过程中出现障碍,可拔打我司办公室电话进行咨询,本公司将免费提供技术咨询或上门服务。


3、质保期内(从送货之日起计算),因产品质量存在缺陷或造成障碍的,接到使用方故障电话通知后,24小时内上门维护,恢复正常使用;因人为原因造成障碍,24小时内上门维护,如需更换产品或零配件,可由本公司按不高于市场市场价有偿提供并恢复正常使用;


4、质保期后,本公司继续提供维修服务,如需更换易损耗品配件或产品,可由本公司按不高于市场价有偿提供;


二、产品保修:


1、瓷器: 如无法提供有效购买证明,且经检验产品确实为本公司所售出的瓷器产品,则以产品生产日期作为保修服务的起始日期。(生产日期标示于瓷器内部)瓷器产品提供终生有限保证,确保瓷器产品在正常使用情况下不产生自然龟裂。对于人为因素(不正确安装使用等原因)或不可抗力(自然灾害、战争等)等非产品质量因素造成的产品损伤,本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。(瓷器破损只提供有偿更换服务)对水箱配件、马桶盖等易损耗配件提供1年有限担保。(人为原因或不可抗力除外)

 

2、铜器: 铜器产品提供1年有限保证,确保铜器产品在正常使用情况下陶瓷阀芯6年不滴水。对于人为因素(水压不足、杂质过多、不正确使用及清洁等)或不可抗力(自然灾害、战争等)造成的产品损伤,本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。除龙头本体及陶瓷阀芯以外的橡皮垫圈等易损耗配件提供1年有限担保。(人为原因或不可抗力除外)

 

3、浴缸: 浴缸产品提供1年有限保证,对于人为因素(选用不正确配件、不正确安装使用等原因)或不可抗力(自然灾害、战争等)造成的产品损伤,本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。

 

4、其他产品(自动化等): 产品提供1年有限保证,对于人为因素(选用不正确配件、不正确安装使用等原因)或不可抗力(自然灾害、战争等)造成的产品损伤,本公司提供维修服务并酌情收取零件费用及人工费。

 

三、非常感谢您使用厦门诗博尼卫浴科技有限公司的产品,在此温馨提示:


1、我司服务电话:400-110-7858    0592-7888885


2、特别说明:质保起始日以产品保证卡(原件)或购买发票标示日期(原件)为准,二者皆无视同保质期已过.对于产品中橡皮、塑料等易损耗材质零配件,本公司提供一年有限担保。在保修范围内,如产品无法维修,本公司将更换相同产品(或等值产品)。维修或更换产品的运输费用的拆卸或者安装产品的人工费用或因此引起的其他相关费用和成公司概不承担

 

3、厦门诗博尼卫浴科技有限公司保留本承诺书的最终解释权。


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